Una usuaria de Asmet Salud oriunda de la cordillera Patiana ha denunciado una grave confusión en su proceso de remisión a una clínica en Cali. La paciente, quien necesita una cita con un especialista, recibió una orden de apoyo para la Clínica Club Noel en Cali. Sin embargo, al intentar comunicarse con la clínica usando el número telefónico proporcionado por la EPS, se encontró con que el número pertenecía a un concesionario de vehículos en la ciudad.
La usuaria ahora se enfrenta a la necesidad de regresar a El Bordo para solicitar el número correcto de la clínica y poder así agendar su cita con el especialista. Este incidente ha causado indignación y preocupación entre los usuarios del sistema de salud, evidenciando la necesidad de una mayor precisión y cuidado en la gestión de la información por parte de las entidades de salud.
La situación pone de relieve la importancia de la correcta administración de los datos de contacto en los documentos de remisión, ya que cualquier error puede generar inconvenientes significativos para los pacientes, especialmente aquellos que deben desplazarse largas distancias para recibir atención médica.
Audio suministrado por la denunciante:
