Las interrupciones del servicio de energía eléctrica pueden obedecer a diferentes factores, algunos ajenos a la operación de las empresas prestadoras. Por ello, la Compañía Energética de Occidente (CEO) adelanta acciones pedagógicas para informar a los usuarios y promover el uso responsable de la energía.
Entre las principales causas de estas interrupciones se encuentran las sobrecargas, las conexiones ilegales, los actos de vandalismo contra la infraestructura y las tormentas eléctricas, situaciones que pueden afectar la continuidad y seguridad del servicio.
La comunidad también cumple un papel fundamental. Reportar conexiones fraudulentas, hacer un uso eficiente de la energía y mantener actualizados los datos de contacto son acciones que contribuyen a una prestación más segura y confiable.
CEO recuerda a sus usuarios que pueden comunicarse a través de la línea gratuita 01 8000 51 1234, el WhatsApp 322 903 5751 o consultar la página web www.ceoesp.com.co.
La continuidad del servicio eléctrico es una responsabilidad compartida entre la empresa y la comunidad.
